Luciano Simas
Sua empresa finalmente se rendeu ao Twitter. Genial, não? O perfil começou a toda, com o número de seguidores crescendo em ritmo acelerado – bastavam atualizações regulares e razoavelmente interessantes. Mas eis que as coisas começaram a ficar devagar, os seguidores deixaram de aumentar e os retuites são desanimadores. Pronto, o que era incrível não é mais, e sua última atualização… nossa, foi há três dias.
As redes sociais vêm crescendo consideravelmente no Brasil, o que antes era só Orkut, hoje tem o Twitter que se tornou uma febre entre os brasileiros, o Facebook já sucesso nos Estados Unidos, tem alcançado um grande aumento de popularidade e é considerado por muitos profissionais da área que será a maior rede social no país. Existem inúmeras mídias sociais cada uma com suas características e públicos, Linkedin, MySpace, YouTube, Flickr…
Segundo estudo, a chamada Geração X é a maior usuária de sites como Facebook e Twitter em ambientes corporativos.
Você acha que os trabalhadores mais jovens, idealistas e recém-saídos da faculdade são os verdadeiros usuários de redes sociais em ambientes corporativos? Bem, pense novamente.
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Aproveitando a onda da web 2.0, muitas empresas desenvolveram seu o blog corporativo para ser mais um canal de relacionamento com os clientes.
A boa utilização desta ferramenta, favorece criar um vínculo maior com o público alvo, conhecer as necessidades do cliente, corrigir falhas e melhorar serviços e produtos ou até desenvolver novos produtos e serviços.
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